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要将短信信息恢复正常，你可以尝试以下几个步骤。
1、检查信号连接：确保你的设备信号满格，良好的信号连接是发送和接收短信的基础。
2、重启设备：有时候设备出现问题，简单的重启可以解决一些暂时性的问题。
3、检查存储空间和内存：确保设备有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能需要清理一些不需要的文件或应用程序。
4、检查设置：检查设备的短信设置，确保没有误关闭某些选项，如“短信服务”。
5、检查SIM卡：如果你的设备使用的是SIM卡，尝试取出并重新插入SIM卡，或者将其插入另一部设备来检查是否SIM卡存在问题。
6、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，建议联系你的移动网络运营商，他们可能能够帮助你解决短信服务方面的问题。
7、更新软件：确保你的设备上的短信应用程序和相关软件是最新版本，有时候更新可以解决一些兼容性问题。
8、检查黑名单或拦截列表：如果你无法接收某些特定联系人的短信，可能是因为你的设备将这些短信误认为是垃圾短信而拦截了，检查设备的黑名单或拦截列表，确保没有误操作。
如果问题仍然存在，可能需要考虑设备硬件问题或运营商服务问题，建议寻求专业技术支持或联系运营商进一步排查问题。